Cuando el cliente hace un pedido uno de los encargados de Gnomys.es comprobará si realmente se dispone en ese momento del material solicitado. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.

Ingreso en cuenta / Transferencia Bancaria:
El cliente ingresa el dinero en la cuenta de Gnomys.es indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido.
En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.
Nº cuenta.
CAIXA DE CATALUNYA CC: 2013 0723 52 0200448029
Titular de la cuenta:
José Béjar Delgado

Pago con tarjeta de crédito
Pago con tarjeta de crédito Visa o Mastercard. Podrá pagar sus compras cómodamente y con la mayor seguridad con el sistema Verified by Visa o SecureCode de Mastercard. Estos sistemas aceptan la gran mayotía de tarjetas de crédito y son totalmente transparentes y seguras. Automáticamente el usuario es enviado a una plataforma de pago de Caixa de Catalunya y desde ahí introduce el número de tarjeta y sus datos personales.

Pago a través de, PayPal
Podrá pagar con su tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) a través de la pasarela de pago segura de Pay Pal. Más información: www.paypal.es.

En ningún caso Gnomys.es puede ver o acceder a los datos de las tarjetas de sus clientes.

GASTOS DE ENVIO GRATUITOS
A partir de ahora, los gastos de envío serán gratuitos para pedidos de más de 60€ y con destinos dentro de la Península. Estos envíos se realizarán a través de Correos en su modalidad “Paquete Azul” o similar. En esta modalidad Gnomys.es se reserva el derecho de enviar el paquete con cualquier otra empresa de transportes. Estos envíos  se realizarán de 3 a 7 días hábiles, según lo dispuesto por Correos en su “Paquete Azul”. Para más información.

TRANSPORTE URGENTE ZELERIS
Si le urge enviar un paquete puede hacerlo con las tarifas señaladas más abajo.
El transporte urgente solo es aplicable a pedidos dentro de la Península (España).
Los envíos urgentes se harán a través de la empresa ZELERIS,(www.zeleris.com), quedando garantizada una entrega en la península de 3 a 5 días desde que se procesa el envío y con el total del envío asegurado (según contempla la Ley española). Los pedidos llegarán a su destino en horario de oficina de 9:00 a 17:00 horas.
El tiempo del proseso de su envío puede estar sujeto a disponibilidad del producto. Si no hubiese un determinado producto, Gnomys.es se pondrá en contacto con el cliente y le notificará el problema, quedando el cliente con la opción de cambiarlo por un producto del mismo precio o solicitando la devolución del dinero de dicho producto.
Los envíos se realizan desde Madrid de Lunes a Viernes.
En los gastos se incluyen hasta 2kg de productos sin contar con el número de estos a un mismo destino. ¡Aprovecha y compra varios productos de una vez y te saldrá más baratos el envío!
 

Envíos a países fuera de la UE (Unión Europea)
Solo se aceptan pedidos con envíos a determinados países, por favor, consulte a través de nuestro email la disponibilidad del envío: info@gnomys.es

Los gastos de envío son a cuenta del cliente.
Ejemplos de precios por destino (desde Madrid). Hasta 2kg (Una figura de 11cm suele pesar unos 300gramos) con ZELERIS.
Por lo tanto aprovecha y compra varias figuras de una vez para que te salgan los envíos más baratos a un mismo destino.

TRANSPORTE POR CORREOS
Los envíos nacionales por Correos se realizan en la modalidad de Paquete Azul. Tienen unos gastos únicos de 10 € para España.
Los envíos internacionales, sólo se realizan a través de la compañia Correos en su modalidad Paquete Internacional Económico, los plazos de entrega serán de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de los destinos.

Envíos con CORREOS
Nacional (Peninsular)	9 €	Entrega 3 a 5 días
Canarias, Ceuta y Melilla	12 €	Entrega 4 a 6 días
Portugal y Andorra	30 €	Entrega 4 a 6 días
Gibraltar	30 €	Entrega 4 a 6 días
Europa	30 €	Entrega 5/10 dias
Otros Países	Consultar

Para mayor información consulte directamente la web de Correos.

CAMBIOS
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío más 5 euros en concepto de gastos administrativos. En caso de que el error fuese debido a Gnomys.es, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original.

DEVOLUCIONES
Si no queda satisfecho, usted podrá devolver los artículos que desee durante los primeros 7 días, se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío (de ida y vuelta) más 5 euros en concepto de gastos administrativos.
Para aceptar una devolución el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original.